Polityka zwrotu kosztów
Masz prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny (zgodnie z prawem UE).
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany:
-
Towar powinien być w stanie niezmienionym (poza sprawdzeniem go w sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym).
-
Prosimy, aby towar posiadał oryginalne etykiety i – o ile to możliwe – znajdował się w oryginalnym opakowaniu.
-
Do paczki należy dołączyć dowód zakupu (np. wydrukowane potwierdzenie zamówienia) lub numer zamówienia.
Jak dokonać zwrotu?
-
Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na adres: kontakt@cudaagi.pl.
-
Po otrzymaniu potwierdzenia, wyślij produkt na adres: Jerzy Roszkowiak, 572 299 772, Spławie 7, 64-030 Śmigiel.
-
Ważne: Koszt przesyłki zwrotnej do sklepu ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.
Uszkodzenia i wady (Reklamacje)
Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej otrzymaniu. Jeśli towar jest uszkodzony, posiada wady lub jest niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt@cudaagi.pl, abyśmy mogli naprawić błąd lub wymienić towar na nasz koszt.
Wyjątki (Towary niepodlegające zwrotom)
Zgodnie z przepisami, zwrotom nie podlegają:
-
Produkty personalizowane i wykonywane na specjalne zamówienie klienta.
-
Produkty higieniczne i kosmetyki, jeśli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
Karty prezentowe.
Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją o zatwierdzeniu zwrotu środków. Pieniądze zostaną zwrócone automatycznie na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.